Foodis – Legal & Compliance Suite
Last updated: June 9, 2025
1.1 Who We Are
Foodis ("Foodis", "we", "our", "us") is a Swedish sole proprietorship (enskild firma) owned and operated by Houman Ghavamzadeh registered under organisation number 197809195832 with its registered office at Asperögatan 7b, 414 74 Göteborg, Sweden. We operate a software‑as‑a‑service (SaaS) platform that enables restaurants to manage menus, orders, payments and marketing.
1.2 Scope
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose and protect personal data when you (i) visit fooodis.com (the "Site"), (ii) use the Fooodis platform and mobile applications (the "Services"), or (iii) interact with us by email, phone or other channels.
1.3 Legal Basis (GDPR Art. 6)
| Purpose |
Category of Personal Data |
Legal Basis |
| Account creation & authentication |
Name, email, phone, company details |
Contract performance (Art. 6‑1‑b) |
| Payment processing via Swish/Klarna/Stripe |
Transaction IDs, masked PAN, Swish number |
Contract performance; Legitimate interest to secure payments (Art. 6‑1‑f) |
| Marketing emails & product updates |
Name, email, usage data |
Consent (Art. 6‑1‑a) or Legitimate interest (Art. 6‑1‑f) |
1.4 How We Share Data
- Payment providers: Swish, Klarna, Stripe receive payment‑related data necessary to execute transactions.
- Hosting & Infrastructure: AWS (EU‑Stockholm) for application hosting; Cloudflare for security/CDN.
- Analytics & Support: [e.g. Google Analytics, Sentry, Intercom] – pseudonymised usage statistics and support tickets.
1.5 International Transfers
We store all production data within the European Economic Area (EEA). Should we transfer data outside the EEA, we rely on Standard Contractual Clauses (SCCs) and additional safeguards.
1.6 Data Retention
Personal data is retained for the shorter of (i) 10 years (Swedish accounting rules) or (ii) until deletion request, unless legal obligations require longer storage.
1.7 Your Rights
Under GDPR you may request access, rectification, erasure, restriction, data portability or object to processing. Contact info@logoland.se.
1.8 Contact & Complaints
Questions or complaints? Email info@logoland.se or write to our DPO at the address above. You may also lodge a complaint with Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) in Sweden.
Integritetspolicy
Gäller från: 1 januari 2023
På Fooodis tar vi din integritet på allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.
{{ ... }}
Information vi samlar in
Vi kan samla in personlig information som du frivilligt ger oss när du:
- Registrerar dig på vår webbplats
- Lägger en beställning
- Prenumererar på vårt nyhetsbrev
- Kontaktar vår kundtjänst
- Deltar i kampanjer eller undersökningar
Hur vi använder din information
Informationen vi samlar in kan användas för att:
- Behandla och uppfylla dina beställningar
- Kommunicera med dig om dina beställningar och tjänster
- Ge kundsupport
- Skicka marknadsföringskommunikation
- Förbättra vår webbplats och tjänster
- Förhindra bedrägeri och förbättra säkerheten
Informationsdelning
Vi kan dela din information med:
- Tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning
- Restaurangpartners för att uppfylla dina beställningar
- Juridiska myndigheter när det krävs enligt lag
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till personuppgifter vi har om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter
- Invända mot behandling av dina uppgifter
- Begära begränsning av behandling
Uppdateringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den uppdaterade versionen kommer att anges med ett uppdaterat "Gäller från"-datum och den uppdaterade versionen kommer att gälla så snart den är tillgänglig.
2.1 Acceptance
By registering an account or using the Services, you agree to be bound by these Terms of Use ("Terms"). If you use the Services on behalf of a company, you represent that you have authority to bind that company.
2.2 Eligibility & Account Registration
Users must be at least 18 years old and provide accurate information during sign‑up. Each restaurant must maintain a valid Swish Handel or equivalent payment agreement with its bank.
2.3 Service Description
Fooodis provides cloud‑based tools for menu management, ordering, payment processing (via integrated third‑party providers), staff management, loyalty and analytics.
2.4 Fees & Payments
Subscription fees are billed monthly or annually in SEK. Payment is processed via Stripe/Klarna/Swish as selected. Late payments may result in suspension.
2.5 Refunds
See § 5 (Refund Policy).
2.6 User Obligations
You agree to:
- comply with applicable laws, including tax and food safety regulations;
- maintain accurate allergen information in digital menus;
- secure login credentials and promptly notify us of any breach.
2.7 Acceptable Use
You must not (i) reverse engineer, (ii) overload or attack the Service, (iii) upload unlawful content, or (iv) infringe intellectual property.
2.8 Intellectual Property
Fooodis retains all rights to the platform. You grant Fooodis a licence to display restaurant trademarks and menu content.
2.9 Termination
Either party may terminate with 30 days' notice; immediate termination for material breach. Data export is available for 30 days post‑termination.
2.10 Disclaimers & Limitation of Liability
Service is provided "as is". To the extent permitted by law, Fooodis is not liable for indirect or consequential damages and total liability is capped at twelve (12) months of subscription fees.
2.11 Governing Law & Dispute Resolution
These Terms are governed by Swedish law. Disputes shall be finally settled by the courts of Gothenburg, Sweden, unless mandatory consumer law provides otherwise.
2.1 Godkännande
Genom att registrera ett konto eller använda tjänsterna godkänner du att du är bunden av dessa användarvillkor ("Villkor"). Om du använder tjänsterna på uppdrag av ett företag intygar du att du har befogenhet att binda företaget till dessa villkor.
2.2 Behörighet och kontoregistrering
Användare måste vara minst 18 år och tillhandahålla korrekt information vid registrering. Varje restaurang måste ha ett giltigt Swish Handel eller motsvarande betalningsavtal med sin bank.
2.3 Tjänstebeskrivning
Fooodis tillhandahåller molnbaserade verktyg för menyhantering, beställning, betalningshantering (via integrerade tredjepartsleverantörer), personalhantering, lojalitetsprogram och analys.
2.4 Avgifter och betalningar
Prenumerationsavgifter faktureras månadsvis eller årsvis i SEK. Betalning behandlas via Stripe/Klarna/Swish enligt val. Sena betalningar kan leda till avstängning.
2.5 Återbetalningar
Se § 5 (Återbetalningspolicy).
2.6 Användarens skyldigheter
Du samtycker till att:
- följa tillämpliga lagar, inklusive skatte- och livsmedelssäkerhetsföreskrifter;
- underhålla korrekt allergeninformation i digitala menyer;
- säkra inloggningsuppgifter och omedelbart meddela oss om eventuella säkerhetsöverträdelser.
2.7 Godtagbar användning
Du får inte (i) bakåtkonstruera, (ii) överbelasta eller attackera tjänsten, (iii) ladda upp olagligt innehåll, eller (iv) göra intrång i immateriella rättigheter.
2.8 Immateriella rättigheter
Fooodis behåller alla rättigheter till plattformen. Du ger Fooodis en licens att visa restaurangens varumärken och menyinnehåll.
2.9 Uppsägning
Båda parter kan säga upp med 30 dagars varsel; omedelbar uppsägning vid väsentligt avtalsbrott. Dataexport är tillgänglig i 30 dagar efter uppsägning.
2.10 Friskrivningar och ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". I den utsträckning som tillåts enligt lag är Fooodis inte ansvarig för indirekta eller följdskador och det totala ansvaret är begränsat till tolv (12) månaders prenumerationsavgifter.
2.11 Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska slutligt avgöras av domstolarna i Göteborg, Sverige, såvida inte tvingande konsumenträtt föreskriver annat.
3.1 About Cookies
Cookies are small text files placed on your device when you visit a website. They are used to collect information about your usage patterns, remember your preferences, and track your activities across the web.
3.2 Types of Cookies We Use
- Essential Cookies: Required for basic website functionality
- Analytics Cookies: Used to understand how visitors interact with our site
- Preference Cookies: Store your settings and personalization choices
- Marketing Cookies: Help deliver relevant advertisements
- Third‑party Cookies: Set by external services like Google Analytics
3.3 Cookie Management
You can control cookies through:
- Browser settings configuration
- Our website's cookie consent tool
- Third‑party opt‑out tools
For instructions on managing cookies for common browsers, visit www.allaboutcookies.org
3.4 Changes to This Policy
We may update this Cookie Policy periodically. The latest version will always be available on our website.
3.1 Om cookies
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. De används för att samla information om dina användningsmönster, komma ihåg dina inställningar och spåra dina aktiviteter på webben.
3.2 Typer av cookies vi använder
- Nödvändiga cookies: Krävs för grundläggande webbplatsfunktionalitet
- Analyticscookies: Används för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats
- Preferenscookies: Sparar dina inställningar och personaliseringsval
- Marknadsföringscookies: Hjälper till att leverera relevanta annonser
- Tredjepartscookies: Ställs in av externa tjänster som Google Analytics
3.3 Hantering av cookies
Du kan kontrollera cookies genom:
- Konfiguration av webbläsarinställningar
- Vår webbplats verktyg för cookiesamtycke
- Tredjepartsverktyg för att välja bort
För instruktioner om hur du hanterar cookies för vanliga webbläsare, besök www.allaboutcookies.org
3.4 Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna cookie-policy med jämna mellanrum. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
4.1 Scope
This policy applies to all food deliveries arranged through the Fooodis platform and delivery service integrations.
4.2 Delivery Areas & Availability
Service availability depends on:
- Restaurant location and delivery radius
- Operating hours of both restaurant and delivery services
- Weather conditions and safety concerns
- Available delivery personnel
4.3 Delivery Times
Our standard delivery window is 25-45 minutes from order confirmation. Actual times may vary due to:
- Order volume and complexity
- Food preparation time requirements
- Traffic and weather conditions
4.4 Delivery Fees
Fees are calculated based on:
- Distance from restaurant to delivery location
- Order value
- Current demand levels
All fees are transparently displayed at checkout before order confirmation.
4.5 Order Tracking & Updates
Real-time order tracking is available through our mobile app and web interface. Status notifications are provided for each stage: confirmation, preparation, pickup, and delivery.
4.6 Contactless Delivery
Contactless delivery is available upon request. Select this option at checkout and provide any special instructions for where to leave your order.
4.7 Packaging Standards
All restaurant partners must comply with our food safety packaging requirements to ensure food arrives at the appropriate temperature and in sanitary condition.
4.1 Omfattning
Denna policy gäller alla matleveranser som arrangeras via Fooodis-plattformen och leveransintegrationer.
4.2 Leveransområden och tillgänglighet
Tjänstens tillgänglighet beror på:
- Restaurangens plats och leveransradie
- Öppettider för både restaurang och leveranstjänster
- Väderförhållanden och säkerhetsöverväganden
- Tillgänglig leveranspersonal
4.3 Leveranstider
Vårt standardleveransfönster är 25-45 minuter från orderbekräftelsen. Faktiska tider kan variera beroende på:
- Ordervolym och komplexitet
- Tidskrav för matlagning
- Trafik- och väderförhållanden
4.4 Leveransavgifter
Avgifter beräknas baserat på:
- Avstånd från restaurang till leveransplats
- Ordervärde
- Aktuella efterfrågenivåer
Alla avgifter visas transparent vid kassan innan orderbekräftelse.
4.5 Orderspårning och uppdateringar
Realtidsspårning av order finns tillgänglig via vår mobilapp och webbgränssnitt. Statusaviseringar tillhandahålls för varje steg: bekräftelse, tillagning, upphämtning och leverans.
4.6 Kontaktfri leverans
Kontaktfri leverans finns tillgänglig på begäran. Välj detta alternativ vid kassan och ange eventuella särskilda instruktioner för var din beställning ska lämnas.
4.7 Förpackningsstandarder
Alla restaurangpartners måste följa våra krav på livsmedelssäkerhet och förpackning för att säkerställa att maten anländer vid lämplig temperatur och i hygieniskt skick.
5.1 Eligibility for Refunds
Customers may qualify for refunds under these circumstances:
- Missing or Delayed Orders: Orders not delivered within 60 minutes of the estimated delivery time
- Incorrect Orders: Items received that significantly differ from what was ordered
- Quality Issues: Food that arrives damaged, spoiled, or otherwise unfit for consumption
- System Errors: Technical errors resulting in duplicate charges or incorrect billing
5.2 Refund Request Process
To initiate a refund request:
- Submit your request through the Help Center in our app or website within 24 hours
- Provide your order number and detailed explanation of the issue
- Upload photos if applicable (for quality or incorrect order issues)
5.3 Payment Methods & Processing Times
Refunds are processed back to the original payment method:
- Credit/Debit Cards: 3-5 business days
- Digital Wallets: 1-3 business days
- Bank Transfers: 5-7 business days
5.4 Non-Refundable Situations
Refunds will not be issued in these cases:
- Customer unavailability causing delivery delays
- Minor order discrepancies that don't significantly impact value
- Claims submitted after the 24-hour window
- Pattern of excessive refund requests indicating potential abuse
5.5 Partial Refunds
In some cases, we may issue partial refunds for:
- Individual items with quality issues in an otherwise correct order
- Missing individual items from a multi-item order
- Significant delays that affected but did not completely ruin the order
5.6 Contact Information
For any questions about our refund policy, contact our customer support team at info@logoland.se or through the Help Center in our app.
5.1 Kriterier för återbetalning
Kunder kan kvalificera sig för återbetalning under dessa omständigheter:
- Saknade eller försenade beställningar: Beställningar som inte levererats inom 60 minuter från den beräknade leveranstiden
- Felaktiga beställningar: Mottagna artiklar som väsentligt skiljer sig från det som beställts
- Kvalitetsproblem: Mat som anländer skadad, fördärvad eller på annat sätt olämplig för konsumtion
- Systemfel: Tekniska fel som resulterar i dubbeldebitering eller felaktig fakturering
5.2 Process för återbetalningsbegäran
För att påbörja en återbetalningsbegäran:
- Skicka in din begäran via Hjälpcenter i vår app eller webbplats inom 24 timmar
- Ange ditt ordernummer och detaljerad förklaring av problemet
- Ladda upp foton om tillämpligt (för kvalitets- eller felaktiga orderproblem)
5.3 Betalningsmetoder och behandlingstider
Återbetalningar hanteras tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden:
- Kredit-/Betalkort: 3-5 arbetsdagar
- Digitala plånböcker: 1-3 arbetsdagar
- Banköverföringar: 5-7 arbetsdagar
5.4 Icke återbetalningsbara situationer
Återbetalning kommer inte att utfärdas i dessa fall:
- Kundens otillgänglighet som orsakar leveransförseningar
- Mindre orderavvikelser som inte väsentligt påverkar värdet
- Anspråk som lämnats in efter 24-timmarsgränsen
- Mönster av överdrivna återbetalningsbegäranden som indikerar potentiellt missbruk
5.5 Delvis återbetalning
I vissa fall kan vi utfärda delvis återbetalning för:
- Enskilda artiklar med kvalitetsproblem i en annars korrekt order
- Saknade enskilda artiklar från en order med flera artiklar
- Betydande förseningar som påverkade men inte helt förstörde beställningen
5.6 Kontaktinformation
För frågor om vår återbetalningspolicy, kontakta vårt kundsupportteam på info@logoland.se eller via Hjälpcenter i vår app.
6.1 Definitions
For the purposes of this agreement:
- "Personal Data" means any information relating to an identified or identifiable natural person ('data subject')
- "Processing" means any operation performed on personal data, such as collection, storage, or transmission
- "Controller" means the entity determining the purposes and means of processing personal data
- "Processor" means the entity processing personal data on behalf of the controller
6.2 Scope and Purpose
This Data Processing Agreement (DPA) governs the processing of personal data by Fooodis when providing services to our business customers and restaurant partners.
The personal data processed may include:
- Customer identification and contact information
- Order history and preferences
- Payment information
- Delivery addresses and instructions
6.3 Data Security Measures
Fooodis implements appropriate technical and organizational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, including:
- Encryption of personal data during transmission and at rest
- Regular testing and evaluation of security measures
- Access controls and authentication requirements
- Regular staff training on data protection
6.4 Data Subject Rights
Fooodis assists controllers in fulfilling their obligations to respond to data subjects' requests to exercise their rights under GDPR, including:
- Right of access
- Right to rectification
- Right to erasure ('right to be forgotten')
- Right to restriction of processing
- Right to data portability
6.5 Data Breach Notification
In the event of a personal data breach, Fooodis shall:
- Notify the controller without undue delay after becoming aware of a breach
- Provide sufficient information to allow the controller to meet any obligations to report to supervisory authorities
- Document all breaches, including facts, effects, and remedial actions taken
6.6 Sub-processors
Fooodis may engage sub-processors for specific processing activities. When doing so, we ensure that:
- Sub-processors provide sufficient guarantees to implement appropriate technical and organizational measures
- A written contract is in place imposing the same data protection obligations
- Fooodis remains fully liable to the controller for the performance of the sub-processor's obligations
6.1 Definitioner
För detta avtals syfte:
- "Personuppgifter" avser all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person ('registrerad')
- "Behandling" avser varje åtgärd som vidtas med personuppgifter, såsom insamling, lagring eller överföring
- "Personuppgiftsansvarig" avser den enhet som bestämmer ändamål och medel för behandling av personuppgifter
- "Personuppgiftsbiträde" avser den enhet som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning
6.2 Omfattning och syfte
Detta personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) reglerar behandlingen av personuppgifter av Fooodis när vi tillhandahåller tjänster till våra företagskunder och restaurangpartners.
De personuppgifter som behandlas kan inkludera:
- Kundidentifikation och kontaktinformation
- Orderhistorik och preferenser
- Betalningsinformation
- Leveransadresser och instruktioner
6.3 Dataskyddsåtgärder
Fooodis implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som är anpassad till risken, inklusive:
- Kryptering av personuppgifter under överföring och i vila
- Regelbunden testning och utvärdering av säkerhetsåtgärder
- Åtkomstkontroller och autentiseringskrav
- Regelbunden personalutbildning om dataskydd
6.4 Registrerades rättigheter
Fooodis hjälper personuppgiftsansvariga att uppfylla sina skyldigheter att svara på registrerades begäran om att utöva sina rättigheter enligt GDPR, inklusive:
- Rätt till tillgång
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering ('rätten att bli bortglömd')
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet
6.5 Anmälan av personuppgiftsincident
Vid en personuppgiftsincident ska Fooodis:
- Underrätta den personuppgiftsansvarige utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om en incident
- Tillhandahålla tillräcklig information för att den personuppgiftsansvarige ska kunna uppfylla sina skyldigheter att rapportera till tillsynsmyndigheter
- Dokumentera alla incidenter, inklusive fakta, effekter och vidtagna åtgärder
6.6 Underbiträden
Fooodis kan anlita underbiträden för specifika behandlingsaktiviteter. När vi gör det säkerställer vi att:
- Underbiträden ger tillräckliga garantier för att genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder
- Ett skriftligt avtal finns på plats som ålägger samma dataskyddsskyldigheter
- Fooodis förblir fullt ansvarig gentemot den personuppgiftsansvarige för underbiträdets skyldigheter
6.7 Cross-border Transfers
Any transfer of personal data outside the European Economic Area will be subject to appropriate safeguards, such as:
- Standard contractual clauses approved by the European Commission
- Binding corporate rules
- Adequacy decisions by the European Commission
6.7 Gränsöverskridande överföringar
All överföring av personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer att omfattas av lämpliga skyddsåtgärder, såsom:
- Standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen
- Bindande företagsregler
- Beslut om adekvat skyddsnivå av Europeiska kommissionen
6. Contact Information
Owner: Houman Ghavamzadeh
Organisation Number: 197809195832
Logoland Design – Asperögatan 7b, 414 74 Göteborg, Sweden
Tel: +46 73 554 23 09
Email: info@logoland.se
6. Kontaktinformation
Ägare: Houman Ghavamzadeh
Organisationsnummer: 197809195832
Logoland Design – Asperögatan 7b, 414 74 Göteborg, Sverige
Tel: +46 73 554 23 09
E‑post: info@logoland.se
